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加拿大學校ILAC申請破產保護,超1,300名學生與數十名員工、代理機構措手不及
加拿大規模最大的語言學校ILAC於週五晚間突然宣佈申請破產保護,超過1,300名學生以及數十名員工和代理合作伙伴隨即陷入尋求答案的境地。校方將破產歸因於「重大監管變化」帶來的財務困難。這一消息距離另一家語言學習巨頭EC English關門僅數日。
Languages Canada已採取行動,為受ILAC即將關閉影響的學生尋找替代課程。ILAC已委託諮詢公司畢馬威(KPMG)處理其破產程序。學生和代理機構與ILAC相關的後續安排目前仍不確定。
多名前員工在消息傳出後於LinkedIn上表達了震驚與難過,並堅稱此前並不知道破產臨近,其中數人表示自己是在事件公開後才得知情況。曾在ILAC關閉時擔任國際銷售主管的Oscar Blanco發帖稱,在ILAC工作超過11年後,「我人生中很大一部分隨著ILAC結束了」;他說ILAC團隊中沒有人預見到這一情況,每天到崗、關心學生與合作伙伴的員工事先毫不知情。
代理機構則不得不在自身仍在等待進一步細節的情況下,為學生尋找答案和解決方案。Schweizerische Evangelische Allianz(SEA)行政與CRM運營協調員Ella Levashova發帖稱,「很多問題將得不到解答」;她表示,雖然家長和學生很難相信代理機構對ILAC的破產風險一無所知,但「作為代理機構,我們什麼都不知道」,公司直到前一晚才通知代理機構其已資不抵債,在此之前沒有獲得任何顯示破產迫在眉睫的信息。
SIP Student International Programs首席執行官兼所有者Cláudia Farina稱,此次關閉的處理方式「令人深感失望」。她表示,就在本週,該集團還在接受其代理機構學生的新的報名,而當時其已清楚即將到來的財務困境,卻沒有提前告知合作代理機構以便做好準備;如今給受影響學生的指引卻是聯繫各自的代理機構來規劃下一步學習安排。她警告說,多年建立的信任「不能就這樣被丟棄」,學生、家庭和代理機構理應得到「透明度、提前溝通和負責任的過渡方案」,並稱希望這一事件成為整個行業的警鐘,學生保護和尊重合作關係必須置於任何公司決策之前。
Inder Gill's Immigration & Education Consultancy創始人Inder Gill表示,對這一意外消息「深感悲傷……至今不知該說什麼」,並稱作為代理機構,這一局面無疑給許多人帶來了挑戰。巴拿馬代理機構U Mentor Education的總監Miguel Algandona稱,ILAC的突然關閉給許多國際學生造成了「非常困難的處境」;他舉例說,有一名學生支付了四周住宿費用,但住宿提供方告知ILAC只支付了兩週,他們目前正在支持這名學生,以確保在情況解決期間她能保住住宿。