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国际招生中AI应用需先确保证据可信,Assure Docs创始人呼吁先验证再决策
国际招生领域正面临压力:学生期望快速获得答复,团队需在资源有限的情况下处理越来越多的申请,同时还要识别欺诈、评估真实学生风险并满足更严格的诚信要求。AI看似是解决方案,能快速读取文件、比对信息、标记不一致之处并总结申请,但一个关键问题被忽视:如果AI基于本身不可信的信息做出快速评估,结果可能适得其反。
Assure Docs创始人兼首席执行官Navjeet Singh Nayyar在The PIE News的评论文章中表示,他在国际教育和移民领域工作近二十年,见证了招生从纸质文件到电子邮件附件、在线门户再到AI辅助评估的演变,但一个弱点始终存在:机构常常需要根据文件副本做出高风险决策,而这些文件从签发机构到决策者之间的流转过程无法独立验证。文件可能看似真实但已被篡改,申请中的信息可能属于他人,即使是真实记录也可能被选择性呈现。
Nayyar认为,AI不能自动解决这个问题。过早应用AI,可能给不可靠信息披上权威外衣。因此,数字化招生的下一阶段不应从“该用哪个AI模型”开始,而应从“我们能否信任被评估的身份、文件和资料”开始。他建议遵循简单的顺序:验证、确认、决策。即尽可能与来源核实学历和记录,确认申请人、身份和证明材料属于同一人且符合逻辑,然后在清晰、防篡改的记录基础上做出决策。
一旦建立了这种诚信基础,AI将更有用:它可以识别表格和证明文件中的矛盾,标记需要重点关注的案例,更一致地应用机构政策,并减少招生团队的重复工作。更重要的是,AI可以帮助解释为何标记某项内容,并展示支持该结论的证据。Nayyar强调,这并非将最终决定交给机器,招生决定影响个人的教育、财务和未来,人工监督仍然必不可少。AI的最佳用途是帮助经验丰富的员工做出更明智的决定,而非取代他们的判断。
对于真正的学生而言,更强的验证不应意味着怀疑所有申请者或增加更多障碍。如果可信信息能提前确认并在学生同意下安全复用,申请者可能无需重复提交相同文件或等待多个机构进行相同检查。国际教育行业不必在速度与诚信之间二选一,但必须按正确顺序构建。AI可以加速决策,但无法创造不存在的可信证据。