跨境教育中的语言与沟通：搭建学术与文化桥梁

ICEF Monitor于2026年8月12日发表一篇客座文章，作者为跨境教育（TNE）最佳实践领域公认的专家Suzanna Tomassi博士。文章指出，在TNE中，语言与沟通的议题远比英语熟练度更为广泛和复杂。沟通是连接TNE伙伴关系各环节的纽带，涉及学生体验、学术交付、伙伴管理、员工协作及外部参与，旨在所有利益相关者之间建立共同理解。

文章强调，语言能力并不自动等同于学术自信。学生可能满足所有正式语言要求，但仍对如何参与研讨、解读反馈、构建论点或理解“批判性评估”等要求感到不确定。这些挑战往往源于对陌生学术文化的不熟悉。不同国家与院校在教学方法、独立学习期望、辩论参与及协作方式上存在显著差异。有效的沟通不仅帮助学生理解学术内容，更在于帮助他们理解如何在特定学术环境中取得成功。

文章还讨论了高等教育中“隐性课程”的概念，即经验丰富的师生视为理所当然的不成文期望、行为与惯例。例如，讲师期望学生如何参与讨论？学生应如何对待学术反馈？何时适合质疑论点或请求澄清？学术独立性在实践中如何体现？对于熟悉当地学术文化的学生，这些期望可能显得自然，但对他人则构成重大挑战。在TNE中，学生可能在本国学习国际认可的资格，或在本国以外攻读外国学位，因此有效支持需兼顾这两种经历，目标不是取代学生原有的教育身份，而是帮助他们培养适应不同学术环境的信心与技能。

此外，文章指出，TNE伙伴关系中最复杂的沟通挑战往往发生在幕后。伙伴关系本质上是跨地域、跨机构、跨文化的人员协作网络，包括学术团队、专业服务人员、质量保障团队、行政人员、高级领导及外部利益相关者。诸如“学生支持”、“质量监控”、“课程”、“模块”、“学期”、“学分”或“参与”等术语看似直白，但不同同事可能有不同解读。时间表、决策流程、升级路径及职责的期望差异也很大。许多运营挑战本质上都是沟通挑战。成功的伙伴关系不仅需要正式协议与治理结构，还需要持续对话、建立关系的机会以及理解不同团队运作方式的意愿。