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EC English與ILAC相繼停運,Languages Canada正處理超1,800名受影響語言學生
EC English於9月14日關閉其全球25所學校,四天後ILAC停止運營並申請破產保護。兩家在國際語言教育領域知名度很高的機構在短時間內相繼退出,Languages Canada目前正協助處理由此產生的1,800多名受影響語言學生。
這兩家機構並非小型經營者。EC English已運營35年,ILAC在行業內積累了近30年曆史。兩家機構停運波及數千名學生、員工、教師、中介機構以及接收社區。
文章作者、Heartland International English School校長Gary Gervais認為,這不僅是兩家公司的問題,而應促使整個語言行業反思。他指出,行業多年來推崇大型語言學校運營商的規模擴張——更多學生、更多校區、更多目的地、更多中介、更集中的營銷、更強的採購能力、更大的規模經濟、更標準化的課程,規模一度被視為優質的代名詞。但作者認為,行業在某個階段把規模與質量混為一談,大型運營商的商業做法逐漸成為行業預期:學生越來越被視為招生量、學生週數、入住率和人均收入的單位,招生變成數字遊戲,中介以產出衡量,學校在價格上競爭,課程為便於在多地點複製而標準化。
作者還提到,持續的價格競爭帶來壓力:如果價格不斷下降,班級規模、師資、學生服務、活動、設施、教師薪酬、個性化關注等環節最終會受到影響。同時,招生環節日益交易化,中介與學校之間的對話往往更多圍繞佣金或促銷,而非哪所學校更適合學生。
文章指出,這一模式還帶來地理集中問題。學校需要大量國際學生填滿課堂,自然傾向國際品牌最強、招生網絡最深的目的地,形成自我強化的循環,使加拿大的語言學校行業高度集中在多倫多和溫哥華,而其他擁有優質大學、學院、僱主、文化體驗和真實沉浸機會的加拿大社區被忽視。作者認為,這並非因為這些社區教育體驗較差,而是規模經濟偏好集中。
關於技術,作者表示並不反對技術,人工智能和數字學習將改變語言教育,其中許多變化是積極的;但如果技術主要用於降低教育交付成本而非改善學生體驗,就值得追問方向。
作者強調,不應因此否定大型運營商,大型語言學校為行業帶來了投資、專業性和創新,也為全球學生和員工創造了機會,但規模不應成為質量的定義。他認為獨立語言學校可以貢獻不同價值:瞭解學生和教師、與社區建立真實關係、快速決策、圍繞人而非標準化企業模式設計課程,並把本地社區視為課程的一部分而非國際學生體驗的背景。