跨境教育學生福祉與關懷：ICEF專家呼籲高校提供更主動支持

ICEF Monitor於2026年9月3日發佈一篇由跨國教育（TNE）領域專家Suzanna Tomassi博士撰寫的客座文章，探討跨境教育中學生的福祉與關懷問題。文章指出，學生福祉不僅涉及心理健康和諮詢服務，還包括歸屬感、安全感、自信心以及實際、學術、財務、文化和個人境遇等多方面因素。對於TNE學生而言，這些挑戰可能更為複雜，因為他們可能需要在不同國家背景下應對移民和簽證要求、醫療安排、住宿、財務壓力、就業限制以及當地法律和行政體系等問題。

文章強調，福祉支持應在學生進入課堂之前就開始。對於在本國學習外國資格課程的學生，他們可能已有許多實際支持網絡；但在第三國學習的學生，可能需要同時應對三個不同國家的背景，生活體驗更為複雜。因此，牧養關懷不能僅僅是在線諮詢服務或學生門戶網站中的聯繫方式，學生需要清晰的信息、可及的聯絡點，以及對有人理解其生活和學習環境的信心。

此外，文章指出，福祉挑戰並不總是出現在預期的地方。學生可能學業成績優異，但仍感到孤立，或面臨語言和文化障礙。文化背景也影響福祉的理解和體驗，不同文化對心理健康、諮詢、殘疾、家庭參與和尋求專業幫助的態度各異。因此，支持服務的存在並不保證學生會使用，機構需要考慮如何傳達支持、由誰提供、是否易於接近以及學生是否信任提供者。

文章最後提出，在某些TNE背景下，學生可能需要比本校學生更主動的支持，而不僅僅是相同水平的支持以不同方式提供。學生可能被期望獨立應對許多事務，而機構提供的看似簡單的在線支持，從學生角度看可能截然不同。