TOEFL負責人Omar Chihane：留學選擇增多後，信息整合與技術協作成為關鍵

TOEFL總經理Omar Chihane在The PIE News撰文提出，隨著留學目的地選擇不斷擴大，如何幫助學生理清這些選擇，正成為國際教育下一階段的關鍵議題。

文章以一名胡志明市學生尋找海外大學為例：與十年前相比，她如今除了澳大利亞、英國、美國等傳統目的地，還可能考慮韓國、日本等距離更近、正在成長的教育樞紐。選擇面的擴大是國際教育的重要成果，但也讓決策過程變得更復雜——學生需要權衡不斷變化的簽證政策、上漲的成本、新的留學目的地、就業前景以及海量信息。院校方面同樣面臨挑戰：如何觸達那些可能在其項目中如魚得水的學生，包括傳統上未必覆蓋的市場。

Chihane認為，當前的學生旅程仍然相當碎片化：考試準備與評估、院校調研、申請、資金安排、錄取與入學往往分散在不同系統中。升學顧問、指導老師和機構提供著關鍵指引，但他們可獲得的信息並不總能順暢銜接。將更多信息整合起來，可以為學生勾勒出更清晰的路徑，幫助他們發現此前未曾考慮的院校、項目與目的地，並理解這些機會與自身技能、志向和處境的匹配度；同時也能幫助院校在以往難以觸及的地方發現人才。

技術在這一連接過程中可發揮作用。人工智能有助於呈現相關機會、彙總學生或顧問難以獨自梳理的信息，但其價值取決於使用方式。國際教育高度個人化，出國留學的決定可能牽涉家庭期望、財務、職業抱負以及離家數千英里的意願，沒有任何技術能完全理解這些考量，因此人的判斷、信任與透明度依然重要。Chihane表示，最有前景的技術應用，是讓學生及其顧問更清楚地看到可選機會，同時把決定權留給學生本人。

這一思路也體現在ETS近期與Passage的合作中：通過將TOEFL和GRE的評估洞察與Passage的匹配及互動技術相連接，探索院校如何更有效地對接優勢與目標契合其項目的學生，同時幫助學生更順暢地從發現走向入學。ETS繼續負責其測評的開發、交付、評分、安全與研究。

文章還強調，進展有賴於國際教育界的協作——院校、顧問、代理、評估機構與技術提供方各有所長，各方更有效地協同，學生才能受益。回到那名胡志明市學生，成功不只是給她一份更長的大學名單，而是幫助她發現可能錯過的機會、理解這些機會為何適合自己，並在她信任的人陪伴下自信地做出決定。