TimelyCare报告：92%美国大学生知道校内支持服务，仅59%实际使用

TimelyCare发布的一份新报告显示，许多美国学生在寻求校内支持时面临障碍，即便他们知道相关资源在哪里。该报告基于College Pulse于8月和9月开展的一项在线调查，覆盖超过1,500名大学生和高中生，其中包括近1,200名两年制和四年制院校的本科生。研究把学生从意识到自身困难到决定是否求助的过程，以及资源知晓度与实际使用之间的脱节，称为“激活落差”。

调查显示，92%的大学生知道所在院校提供八类支持服务中的至少一类，但只有59%表示使用过一项或多项。所调查的服务涵盖学业、基本需求和医疗保健资源。

报告指出，学生并不总是坦率表达自己的困境。68%的本科生表示，在过去30天里曾在状态不佳时对他人说自己没事或还好；只有35%表示会如实回答学校发来的私密数字问候。TimelyCare心理健康与客户联络主管Seli Fakorzi表示，需要为学生提供容易迈出的第一步，让他们明白接下来需要什么。

迈出第一步本身也可能成为障碍。46%的本科生把“不知道从哪里开始”列为中度或重大障碍，45%提到迈出第一步所需的精力，44%认为自己的问题不够严重。尽管如此，学生仍希望有更便捷的求助方式：83%认同低门槛的第一步有助于他们决定是否与人交谈，77%希望获得何时联系专业人士的指导。

Fakorzi表示，学生面临的障碍因情况而异，包括教育阶段和隐私顾虑。例如，本科生与研究生可能有不同的顾虑，高中生则可能担心父母是否会知道。报告还提到对学生持续就读的潜在影响：超过五分之一的本科生在过去六个月里认真考虑过休学、转学或离开所在院校；这一比例在自述“还行”或“勉强应付”的学生中为24%，在自述“状态良好”的学生中为12%。